ВАЖНО! Перед началом покупки товаров, представленных к продаже в интернет-магазине «Управление наше все» (далее – Интернет-магазин) на интернет-сайте с доменным именем управление-наше-все.рф (далее – Сайт) внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров в Интернет-магазине.
Интернет-магазин и Сайт, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров, принадлежат ИП Самоваровой Ольга Владимировне (ОГРНИП 308784712100280, ИНН 781009960007) тел. +79681936277. Адрес электронной почты: nashevse@spg-group.ru
Администратором Сайта является ИП Самоварова Ольга Владимировна.
Редакция от «07» февраля 2023г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий текст является публичной офертой в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), и определяет существенные условия продажи товаров, представленных на сайте Интернет-магазина, через Интернет-магазин.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения;
1.2. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий Оферты;
1.3. «Посетитель Сайта» — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.
1.4. «Пользователь» — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающий условия настоящей оферты и желающий разместить заказы в Интернет-магазине способный принять и оплатить размещённый им в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
1.5. «Покупатель» — лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте
1.6. «Продавец» — ИП Самоварова Ольга Владимировна;
1.7. «Оператор» — физическое лицо, являющееся представителем Продавца, официально уполномоченным на управление Интернет-магазином и сайтом Интернет-магазина, в том числе в части приемки, оформления и заказов Покупателей.
1.8. «Товар» — объект соглашения сторон (книга, продукция в ассортименте, представленные в Интернет-магазине).
1.9. «Заказ» – Товары, указанные Покупателем при оформлении заявки на их приобретение на Сайте Интернет-магазина или через Оператора в соответствии с условиями Оферты.
1.10. «Доставка» – услуги по доставке Товаров (Заказа) от Продавца по адресу, указанному Покупателем.
1.11. «Продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной
купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении Договора.
1.12. «Договор» — условия купли-продажи Товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В рамках Договора Продавец предоставляет Пользователю (Покупателю) возможность приобрести для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине.
2.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями Договора Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать его изменения на Сайте. Покупатель несет ответственность за проверку действующих условий купли-продажи Товара в Интернет-магазине на предмет наличия изменений в них, а также принимает на себя все риски, связанные с неосуществлением им такой проверки.
2.5. Заключение и расторжение Договора осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
2.6. Оформление Посетителем Сайта / Покупателем Заказа с авторизацией на Сайте, а также момент принятия от Покупателя Заказа через Оператора по телефону +79681936277 или по электронной почте nashevse@spg-group.ru является акцептом Оферты.
2.7. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, в том числе электронной квитанции, который должен содержать номер Заказа или иной способ идентификации Заказа.
2.8. Сообщая Продавцу при оформлении Заказа свои ФИО, адрес электронной почты и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях исполнения Договора, а также для осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку.
2.9. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Все права и обязательства по заключенному Договору возникают непосредственно у Продавца и Покупателя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, выбранные в порядке, указанном в ст.4 Договора и оплаченные Покупателем по ценам, указанным в Интернет-магазине на момент оплаты, в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять указанные Товары в соответствии с условиями Договора.
Продавец предоставляет Покупателю на Сайте полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления.
4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и, с учетом предоставления их Продавцом и получения Покупателем с помощью различных технических средств, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору по телефону +79681936277 или по электронной почте nashevse@spg-group.ru.
4.2. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: через Оператора по телефону +79681936277, по электронной почте nashevse@spg-group.ru или в Интернет-магазине с помощью его сервисов.
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа (т.е. аннулировать Заказ Покупателя полностью или частично), уведомив Покупателя об отсутствии возможности предоставить Товар.
4.4. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного Заказа, оплаченные Покупателем за Товар денежные средства из аннулированного Заказа / части Заказа возвращаются Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. При оформлении Заказа через сервис Интернет-магазина Покупатель обязуется пройти регистрацию на Сайте путем заполнения формы в соответствующем разделе Сайта. Покупатель обязуется, предоставить следующую регистрационную информацию:
4.5.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя Товара);
4.5.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка Товара осуществляется до адреса Покупателя);
4.5.3. адрес электронной почты Покупателя;
4.5.4. контактный телефон Покупателя (и получателя Товара).
4.6. При оформлении Заказа через Оператора (п.4.2 Договора) Покупатель обязуется предоставить Оператору информацию, указанную в п.4.5 Договора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
4.7. В течение часа после поступления Заказа (или на следующий день при Заказе после 18:00), Оператор подтверждает принятие Заказа путем осуществления телефонного звонка по указанному Покупателем номеру телефона или иным способом.
4.8. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы Заказа и достоверность предоставленных сведений. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в информации о «ФИО», «Адресе доставки», «Номере телефона», «Адресе электронной почты», с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение Заказа.
4.9. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, указанной в п.4.5 Договора, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа и сроки доставки Товара. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.10. Заполняя форму, указанную в п.4.5 Договора, а также сообщая информацию, указанную в п.4.5 Договора, Оператору по телефону или на сайте, Покупатель дает свое согласие на обработку и хранение Продавцом и Оператором соответствующих персональных данных Покупателя, которые осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства, в частности Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и условиями, размещенными на Интернет-сайте в разделе «Политика обработки персональных данных».
4.11. Продавец не несет ответственность за информацию о Товаре, найденную Покупателем где-либо вне Сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)
4.12. Отмена Заказа возможна не позже одного часа с момента подтверждения принятия Заказа путем осуществления телефонного звонка по указанному Покупателем номеру телефона или письмом на электронную почту.
В случае аннулирования полностью либо частично Заказа, который уже оплачен Покупателем, стоимость соответствующего Товара, в части которого аннулируется Заказ, возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. При оформлении Заказа Покупатель уведомляет Продавца о необходимости доставки Товара или о самовывозе Товара со склада Продавца. В случае необходимости доставки Покупатель указывает фактический адрес, по которому ему будет передан Товар с учетом вариантов, предлагаемых Продавцом.
5.2. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина. Передача Товара Покупателю может быть осуществлена без доставки, путем самовывоза его Покупателем со склада Продавца по адресу: 197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкская ул. д. 29/37 кв.37.
5.3. Продавец при оформлении заказа Покупателем предоставляет ему информацию о предполагаемой дате доставки. Сроки доставки формируются выбранной Покупателем службой доставки и зависят от региона Покупателя.
5.4. Стоимость доставки Товара зависит от вида выбранной доставки и не учтена при определении стоимости Товара.
5.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, является отдельной услугой, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара.
5.6. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.7. Заказ считается доставленным Покупателю в момент передачи соответствующего Товара Покупателю в соответствии с п.5.6 Договора.
5.8. При принятии Товара Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить их на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, целостность упаковки и отсутствие видимых дефектов. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в акте приема-передачи Товара (ином документе, подтверждающем передачу ему Товара). Подписывая акт приема-передачи Товара (иной документ, подтверждающий передачу Товара Покупателю), Покупатель подтверждает надлежащее исполнение Продавцом Заказа.
5.9. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа Покупателю по вине Продавца повторная доставка осуществляется за счет Продавца.
5.10. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных Договором.
5.11. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения в отношении Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара, что подтверждается подписанием документов о получении Товара Покупателем.
5.12. Товар должен быть надлежащего качества. Если Покупатель может аргументировано доказать непригодность Товара для употребления (при этом предоставив сам Товар или его фотографию), Продавец заменяет Товар в течение 7 (семи) дней (включая день доставки) со дня предъявления соответствующего требования Покупателем, в том же количестве и ассортименте, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и не облагается НДС.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления. Если аннулированный Заказ был оплачен Покупателем, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно, информация о них размещается на Сайте.
6.6. Варианты оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Корзина».
6.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления соответствующих денежных средств Продавцу.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и «Законом о защите прав потребителей».
7.2. Возврат Товаров надлежащего качества:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара (с ограничениями, установленными действующим законодательством, в частности, если Товар относится к перечню товаров, не подлежащих возврату) в любой момент до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней.
7.2.2. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень), возврату не подлежат. В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, входят в том числе непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
7.2.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
7.2.4. Возврат Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, индивидуальная упаковка товара, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Возврат Товаров ненадлежащего качества:
7.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар – не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Договора, или образцу и (или) описанию при продаже Товара по образцу и (или) по описанию.
7.3.2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара, доставки от Продавца к Покупателю и обратно. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.
7.4. Для возврата Товара Покупателю необходимо:
7.4.1. Заполнить заявление на возврат Товара в произвольной форме, и направить его по указанному на Сайте электронному адресу.
7.4.2. Осуществить возврат Товара Продавцу в оригинальной упаковке (если имеется) с приложением:
• документа, подтверждающего оплату, указанного Товара,
• заполненного и подписанного Покупателем заявления на возврат Товара.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом».
7.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя в течение 10 дней с даты возврата Товара, которую стороны договорились определять как дату поступления возвращенного Покупателем Товара на склад Продавца. Требование о возврате денежных средств или обмене Товара Покупателю необходимо подавать в письменном виде на электронную почту nashevse@spg-group.ru
Единственным исключением из этого правила является ситуация, при которой Продавец немедленно удовлетворяет заявленное Покупателем требование о возврате Товара.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
8.1.2. Передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящего Договора.
8.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
8.2. Продавец имеет право:
8.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на Сайте в Интернет-магазине. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте в Интернет-магазине, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Договор в старой редакции перестает действовать при размещении на Сайте в Интернет-магазине его новой редакции. Действующая редакция условий купли-продажи Товара в Интернет-магазине всегда находится на Сайте. В случае несогласия Покупателя с новыми условиями купли-продажи Товара, Покупатель не осуществляет покупку Товара у Продавца.
8.2.2. Расширять и сокращать Товарное предложение в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
8.2.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.2.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам, неся ответственность за их действия/бездействие перед Покупателем.
8.2.5. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
8.2.6. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.2.7. Получать информацию об ip-адресе Посетителя Сайта.
8.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
8.3. Покупатель обязан:
8.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
8.3.2. Сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
8.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
8.3.4. В момент получения Товара внимательно его осмотреть в присутствии курьера и убедиться, что Товар полностью соответствует заказанному (ассортимент, комплектация, количество) и механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
8.4. Покупатель имеет право:
8.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно связаться с Продавцом по телефону или любым иным способом или с помощью соответствующей ссылки «отписаться» в рекламной рассылке.
8.4.2. Осуществлять возврат полученного Товара в соответствии с пунктом 7 настоящего Договора.
8.4.3. Выбирать удобный ему способ доставки и способ оплаты Товара, из представленных на Сайте.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. За нарушение обязательств по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Пользователю (Покупателю) к его услугам.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания Договора.
«Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения Договора.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Оферты или до момента ее фактического исполнения обязательств по Договору, в зависимости от того, что наступит раньше.
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые им сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Администратор имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом, в т.ч. на адрес электронной почты nashevse@spg-group.ru Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ при обязательном соблюдении претензионного порядка урегулирования спора.
12.5. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.